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Banco do Brasil já considera histórico ao negociar juros com clientes
O objetivo da medida, explica Caffarelli, é sair da taxa média praticada para todos os clientes e tornar o banco mais competitivo frente aos concorrentes.
Autor: Gladys Ferraz MagalhãesFonte: InfoMoney
Os clientes do BB (Banco do Brasil) já podem obter taxas de juros diferenciadas por conta do histórico de relacionamento com o banco.
Segundo o vice-presidente de novos negócios e cartões da instituição, Paulo Rogério Caffarelli, o banco passou a utilizar um sistema – Customer Relationship Management – que permite observar o histórico de relacionamento do cliente com a instituição e, dessa forma, definir a melhor taxa de juros para aquela pessoa, conforme o produto que ela está adquirindo.
O objetivo da medida, explica Caffarelli, é sair da taxa média praticada para todos os clientes e tornar o banco mais competitivo frente aos concorrentes.
Cadastro positivo
Apesar da aparente semelhança com o cadastro positivo, definido como um banco de dados sobre os pagamentos em dia de pessoas físicas e jurídicas, cujo objetivo é diminuir o custo da concessão de crédito por meio de uma análise mais qualificada de risco financeiro, Caffarelli esclarece que o sistema utilizado pelo BB nada tem a ver com o projeto aprovado na última terça-feira pela Câmara dos Deputados.
“São duas coisas diferentes. Nosso sistema não tem nada a ver com o cadastro positivo”, finaliza.
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